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Drago


Projet – Développement d’une Histoire Clinique Électronique unique par le patient accessible depuis n’importe quel centre de santé dépendant du Service Canarien de Santé.

Client – Service Canarien de Santé (Organisme autonome dépendant du Ministère de Santé du Gouvernement des Canaries, qui dispose d’une structure organisationnelle d’assistance divisée en 6 aires de santé).

Le défi. Situation de départ – La dispersion géographique de l’archipel canarien et l’absence d’instruments nécessaires pour une gestion efficace des ressources destinées à l’attention sanitaire portée à notre client, à chercher une solution qui lui apporte de la valeur dans sa recherche d’un rapprochement des centres de santé aux citoyens et à l’usage d’outils qui lui permettait aussi bien d’optimiser les ressources allouées que de disposer de l’information précise pour la prise de décisions.

Le résultat. Solution proposée

Objectifs obtenus

  • Il a amélioré l’accessibilité au service sanitaire, indépendamment du lieu, au niveau de l’assistance et du type d’assistance dont a besoin le patient (normal, urgent ou à domicile),
  • Il a augmenté le caractère opérationnel en étant focalisé sur l’attention sanitaire du patient, qui exige des consultations beaucoup plus assistées et de meilleure qualité,
  • Il a fourni aux professionnels du centre l’attention personnalisée, l’organisation de leur activité et les procédures pour l’amélioration continue de l’activité, au moyen d’une disponibilité complète des histoires cliniques, d’outils de soutien à leur travail et d’une plus grande rapidité dans l’accès aux résultats des essais complémentaires réalisés, lui permettant une meilleure prise de décisions et le suivi intégral et longitudinal des patients,
  • Il a fourni à la direction du Service Canarien de Santé les outils nécessaires pour gérer l’activité de celle-ci, en disposant de l’information accumulée, du taux de morbidité et de l’utilisation des ressources par les citoyens, indépendamment du lieu et du niveau d’assistance, nécessaire pour la réalisation d’études épidémiologiques, de coûts, de qualité, etc.

 Avantages pour le client

  • Participation du patient dans la gestion de sa santé
  • Gain de ressources du système de gestion de la santé
  • Amélioration de la qualité d’assistance
  • Efficacité dans les processus de gestion sanitaire

 

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