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Gestão das agendas. Marcação prévia

A solução de marcação prévia está desenhada para poder ter um sistema de gestão de agendas de profissionais para a atribuição de recursos de atendimento ao público em qualquer âmbito, permitindo uma completa padronização de todas as funcionalidades.

O sistema permite:

  • Programar o trabalho de qualquer profissional da saúde.
  • Estabelecer reservas de tempo por viagens, férias ou por qualquer outro motivo.
  • Remarcação das visitas pendentes de um profissional para um determinado dia para outro ou outros profissionais.
  • Trabalhar com tempos programados fixos ou variáveis.
  • Obter múltiplos relatórios e estatísticas para o profissional como para o organismo gestor.
 

Entre o cidadão e o sistema de saúde: Marcação prévia multicanal

  • Número de telefone único.
  • Portal de marcação prévia.
  • SMS e TDT.
  • Presencial. 

Entre o sistema de saúde e o cidadão

  • Centro de saúde.
  • Consulta do profissional.
  • Serviços de urgências.
  • Atendimento especializado.
 

O nosso modelo de gestão de agendas é de confiança uma vez que permite configurar a atividade de assistência em função das agendas com blocos organizados ou agendas com bloco aberto ligado a atos com duração variável. As agendas complementam-se com a possibilidade de conter mais de um ato ou bloco por defeito, que funcionará sequencialmente no processo de geração de turnos livres para a marcação prévia. Outra funcionalidade é a limitação de um número de marcações por ato e dia com o objetivo de não sobrecarregar as agendas com atos de médio ou longa duração que podem criar um desequilíbrio na oferta dos serviços gerando a lista de espera.

A gestão de agendas permite definir:

  • Horário de atendimento (Planning).
  • Atos padrão ou específicos de determinada duração.
  • Blocos organizados (administrativa, petição, concertada) ou com bloco aberto.
  • Mensagens informativas específicas.
  • Subscrição, associação de agendas.
  • Reservas de espaços de tempo.
  • Exceções para o horário de atendimento.
  • Vincular várias agendas para atividades em conjunto.
  • Limitar o período temporal em que essa agenda estará em vigor.

Como obter mais informações ou orçamento

Solicite-nos agora informação detalhada e uma oferta adaptada às necessidades da sua organização.

Tel. +34 922 203 931  mail: info@tecnicascompetitivas.com 

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