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Manutenção de Sistemas de Informação

A Técnicas Competitivas tem uma equipa de técnicos especializados à sua inteira disposição para solucionar qualquer necessidade de manutenção de sistemas da informação. Estas atividades são complementadas com outros serviços de valor, oferecendo com isso, serviços de manutenção de elevada qualidade e com uma ampla cobertura, que incluem tanto tarefas de correção de resolução, como tarefas de prevenção, através de assistências periódicas onde são analisados os sistemas, são detetadas novas necessidades e são verificadas as diretrizes de segurança procurando com isto um rendimento ótimo. 

A Técnicas Competitivas em todos os seus contratos de serviços efetua as seguintes tarefas:

  • Utiliza um sistema de gestão baseado no modelo ITIL desenvolvendo o seu trabalho com as normas do sistema de gestão de serviço TI certificado na norma ISO 20000.
  • Impõe um compromisso de qualidade de serviço: identifica a prioridade (impacto e urgência) e determina os tempos de limite de resposta e resolução.
  • Coloca à disposição da empresa técnicos e consultores com uma grande experiência em gestão de serviços TI.
  • Realiza serviços de correção e prevenção.
  • Atribui a cada cliente um gestor de serviço TI.
 

 

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Tel. +34 922 203 931 mail: info@tecnicascompetitivas.com

 
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